当前位置:100EC>B2C动态>苏宁E家社区管理平台第一时间响应国家社区防控技术支撑任务
苏宁E家社区管理平台第一时间响应国家社区防控技术支撑任务
发布时间:2020年02月11日 11:14:51

(网经社讯)2月10日下午,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会,介绍加强基层社区疫情防控有关情况。

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在发布会上讲道,社区防控是打赢疫情防控阻击战的关键环节,陈越良说:“技术支持很重要,我在这里也恳请一些大的网络公司,能不能开发一下社区公共软件,提供给社区工作者使用,一个有益的公益软件比捐10个亿还管用。”

blob.png

据网经社(100EC.CN)获悉,苏宁第一时间响应,这样的社区疫情管理工具和软件,苏宁已经开发成熟并已在苏宁银河物业使用了!我们愿意将"苏宁E家“社区管理平台系统,免费开放给社会,免费开放给需要的社区。

苏宁E家社区管理平台,集成数据、AI等核心技术,将社区社群管理、社区智能语音机器人、社区智能自动化办公系统等核心能力融于一体,是帮助社区提升防疫效率的一大利器。

苏宁E家基于微信群等工具进行社区社群管理,具备推送防疫信息、收集信息填报、智能回答居民问题、每日健康打卡等功能,帮助物业和社区管理者提升防疫效率。

预先设定疫情及防疫信息,集中推送疫情信息给多个微信群及微信好友;

重要信息可重复、定时发送;

智能回复居民咨询的疫情问题;

根据居民关心问题,自动引导其进入对应群了解;

支持每日健康打卡,收集居民反馈的身体健康情况;

判断收到但未反馈的消息,自动跟进。

同时,苏宁智能语音机器人利用自研人工智能技术,通过人机对话模式,提供疫情统计电话和疫情问题在线问答服务,能够显著提高疫情筛查统计的效率和精准度。

blob.png

 

苏宁智能语音机器人

而且,通过智能语音机器人提问可以来收集和核实个人身份信息、健康状况、行踪以及接触人群信息等,可与目标人员进行多轮交互式会话,系统会自动记录,并根据受访者不同情况进行智能判断、分类提问。可实现1分钟近百个电话访问,工作效率远高于人工呼叫。并在信息确认后,会自动对收集到的信息进行分类、统计和汇总。

当前是新冠肺炎疫情防控的关键期。如何进行全面、高效、精准的社区健康状况筛查,已成为企事业单位、社会机构面临的一个核心工作。苏宁E家,可有效帮助社区提高疫情筛查的效率与精准度,以科技创新助力打赢抗疫战!

【小贴士】新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,1月21日起疫情升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如:1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等;2)零售电商:京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜等;3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾等;5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势等;7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等;9)物流快递:京东物流、顺丰、贝海国际、货拉拉等;10)此外,贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

使命召唤,责无旁贷”。自1月22日起,网经社启动武汉疫情直击行动,通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式,全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向,实时更新、滚动报道、全面覆盖。(详见专题)

另外,网经社充分发挥平台自身优势,于1月29日牵头组建防疫资源对接群。目前,该对接群已经覆盖海内外的医疗、医药、大健康的产、学、研、投、媒、协、政、检、物流和爱心人士用户,实现精准对接。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

    广东快乐十分